Как проявляется проблема
Например, техника может включаться, но не подавать кофе в чашку и при этом шуметь. Кроме того, она может подавать только несколько капель напитка или не обнаруживать зерна или капсулы. Почему возникает такая проблема ― разберемся далее.
Почему кофемашина не наливает кофе
Кофемашина может не подавать кофе по следующим причинам:
- Изношен или поврежден уплотнитель на рожке. При этом аппарат протекает и не подает напиток. Деталь необходимо заменить.
- На узлах и деталях образовалась накипь из-за воздействия жесткой воды. Чаще всего она образуется в трубках гидросистемы, из-за этого кофеварка сначала делает слабый и невкусный кофе, а затем вообще перестает его подавать. Требуется декальцинация аппарата.
- Разгерметизировался поплавок. В этой ситуации аппарат не видит воду и не подает напиток, на дисплее высвечивается ошибка, которая указывает на отсутствие воды в резервуаре. Поплавок нужно заменить.
- Вышла из строя помпа, которая отвечает за подачу воды под давлением. Насос ломается вследствие износа пружины или образования накипи. В этом случае кофемашина не подает напиток и сильно гудит. Требуется замена помпы.
Программа обслуживания
владельцев техники Krups
гарантия Krups
Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене жерновов, а через полгода кофемашина перестала молоть зерна? Отремонтируем по гарантии! Подробнее
В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Krups. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Krups. Подробнее
техники Krups
До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее
Мы направим к вам инженера, который выполнит ремонт или настройку техники в вашем присутствии. Выезд инженера осуществляется в течение 1 часа или в любое другое удобное для вас время. Подробнее
за 24 часа
При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее
Спросите Krups
Получите консультацию специалистов Krups по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Как предупредить поломку?
Чтобы проблем с подачей кофе не возникало, необходимо придерживаться ряда профилактических мер. В частности:
Важно регулярно обслуживать кофемашину ― чистить ее от накипи специальными средствами, промывать систему для удаления кофейных масел, менять фильтры и уплотнители.
Необходимо соблюдать правила эксплуатации ― использовать фильтрованную воду, не перегружать бункер для зерен.
