Сервисный центр Krups
служба поддержки Krups работает круглосуточно
Заказать звонок
×
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Понравилось, что курьер сам отвез и привез кофемашину

Кофемашина Krups не подает воду

Скидка 20%
при заказе сегодня
-20%
сегодня
Заказать ремонт от 550 Р.

Возможные варианты решения

Обратный звонок
Специалист перезвонит через 3 минуты
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Как понять, что кофемашина не подает воду

Техника может включаться, набирать воду в бойлер, но не подавать ее в заварник, либо подавать, но неравномерно и с перебоями. При этом на дисплее кофеварки может появиться код ошибки, указывающий на определенную неисправность. 

Почему кофемашина не подает воду

Причин проблемы несколько:

  • Размагнитился поплавок. Такая поломка возникает из-за износа компонента, который со временем перестает выполнять свои функции, то есть, не всплывает и, соответственно, вода не набирается в бойлер. Поплавок необходимо заменить.
  • Повреждены трубки или уплотнители, поэтому кофемашина протекает и вода не набирается. Необходимо диагностировать систему подачи жидкости, а затем заменить патрубки и прокладки.
  • Возник засор в трубках, либо забились накипью водяной датчик и бойлер. В этом случае кофемашина гудит, но вода не поступает. Необходимо чистить компоненты техники.
  • Неисправен электронный модуль. На плате управления могут перегореть цепи водяного датчика, поэтому кофеварка не будет видеть жидкость, несмотря на то, что резервуар заполнен. Чтобы устранить поломку, цепи и контакты на плате пропаивают.

Программа обслуживания
владельцев техники Krups

Фирменная междугородняя
гарантия Krups

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене жерновов, а через полгода кофемашина перестала молоть зерна? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Krups. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Krups. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники Krups

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Выездные инженеры

Мы направим к вам инженера, который выполнит ремонт или настройку техники в вашем присутствии. Выезд инженера осуществляется в течение 1 часа или в любое другое удобное для вас время. Подробнее

Гарантированный ремонт
за 24 часа

При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее

Спросите Krups

Получите консультацию специалистов Krups по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Как не допустить проблем с подачей воды? 

Чтобы кофемашина работала без сбоев, необходимо придерживаться ряда профилактических мер. Нужно:

  • Регулярно чистить технику от накипи с помощью специальных средств по инструкции производителя.
  • Периодически промывать систему от кофейных масел.
  • Регулярно проверять состояние уплотнителей и менять их.
  • Использовать отфильтрованную жидкость. В воде из крана содержатся частицы минеральных солей, провоцирующих образование накипи.

Как мы работаем

Заявка
Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
Диагностика
производится мастером на дому или в особо сложных случаях - в сервисном центре.
Стоимость ремонта
В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
Ремонт
Специалист производит ремонт кофемашины.
Гарантия
После ремонта вы получаете гарантию до 1 года на выполненные работы.

Этапы ремонта кофемашины Krups, которая не подает воду

  1. Специалист приезжает на дом к клиенту в назначенное время и выполняет бесплатную диагностику техники.
  2. После расчета и согласования стоимости работ мастер приступает к ремонту. 
  3. В ходе ремонта инженер сервиса меняет поплавок, проводит декальцинацию, устраняет протечки или чинит модуль управления ― зависит от причины поломки.
  4. Мастер собирает кофеварку и запускает для проверки работоспособности.
  5. Если все в порядке ― клиент оплачивает услуги специалиста и получает гарантию на работы и комплектующие.

Сертифицированный сервисный центр Krups

Профессионализм нашего сервисного центра потвержден официальным сертификатом, выданным Krups